Hoja de
vida de tu auto
¿ Que es
una hoja de vida ?
Una hoja
de vida es como un expediente médico de tu auto, aparecen fechas, reparaciones,
mantenimientos, servicios adicionales que se van capturando en un formato
especial de Car Fast Monterrey a partir
de la fecha de compra del mismo con nosotros.
¿Para qué
me sirve llevar una hoja de vida de mi auto?
Una hoja
de vida, puede evitarle gastos innecesarios,
en Car Fast Monterrey llevamos el registro de la hoja de vida de su auto desde
el momento de la compra verificamos cada cuando debe realizar sus mantenimientos
preventivos de agencia.
*Si usted
no lleva el auto a la agencia para
servicio pierde automáticamente la garantía del mismo, si eso pasa usted tendría
que realizar los servicios preventivos fuera de la agencia, arriesgándose a mecánicos
inexpertos en su auto, además de cotos elevados.
* Si
pierde su garantía y el coche necesita un arreglo mayor o piezas costosas, tendría
que pagarlas por su cuenta en su totalidad
El departamento de atención a clientes se encarga
de recabar la información y realizar un seguimiento de su auto, enviándole alertas preventivas a su e-mail o
llamada telefónica, recordándole su mantenimiento preventivo o cualquier otro servicio
relacionado.
Todo esto
con la finalidad de proporcionarle un mejor servicio.
Seguimiento
Post-venta:
Cuando
Car Fast Monterrey le entrega las llaves de su auto nuevo, nuestro trabajo no
termina ahí, Car Fast Monterrey realiza un seguimiento post-venta por parte de
nuestro departamento de atención a clientes el cual lo llama para saber si
necesita algo, si tiene problemas con su
auto, ver si el departamento de ventas lo trato de la forma que merece y ver en
que más le podemos servir.
Car Fast
Monterrey crea clientes de por vida.
* Las garantías
varían de marca a marca de autos.